集團始終圍繞“人享其行”，致力于打造一流的公眾出行服務商，加快推進城鄉客運一體化、運游融合化、服務智能化發 展，是西部地區客運業態最全、經營規模最大、線路覆蓋最廣、市場占有率最高的市屬重點國有大型綜合運輸企業，也是 交通運輸部重點聯系企業和全國道路旅客運輸“特級”企業。

現擁有客運車輛2.2萬輛，客運線路3500余條，其中：班線客運占全市76%以上的市場份額；公交客運占全市遠郊區縣市場份額的90%；旅游及包車客運年運送旅客超1000萬人次；出租車客運，全市占比近40%；租賃汽車和網約車，為社會公眾提供多樣化汽車租賃服務；各級汽車客運站占全市總數的90%；觀光輪渡航線10余條，主要從事川渝兩地濱水旅游、兩江游和公共輪渡航線運輸，是重慶山水都市“水陸聯游”運營體系主導企業。